導(dǎo)讀：企業(yè)存在的價(jià)值在于為客戶(hù)提供有效的產(chǎn)品和服務(wù)，這是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。隨著我國(guó)機(jī)械制造企業(yè)實(shí)力的加強(qiáng)，業(yè)內(nèi)企業(yè)紛紛通過(guò)收購(gòu)和兼并擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。　　

一些機(jī)械制造企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量、對(duì)客戶(hù)需求的反應(yīng)速度、產(chǎn)品創(chuàng)新、內(nèi)部管理、靈活性等都沒(méi)有隨之提升，以至于成了制約企業(yè)發(fā)展的重要因素，直接影響了企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和穩(wěn)健發(fā)展。

機(jī)械制造企業(yè)規(guī)模增大以后，常常會(huì)面臨如下幾個(gè)管理問(wèn)題：

第一，產(chǎn)品庫(kù)存問(wèn)題。很多企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大后，利潤(rùn)和收入的增長(zhǎng)明顯下降，產(chǎn)品的庫(kù)存增加，客戶(hù)需求無(wú)法滿(mǎn)足、生產(chǎn)混亂。 　　 　　

第二，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題。產(chǎn)品銷(xiāo)路不暢，銷(xiāo)售部門(mén)認(rèn)為產(chǎn)品研發(fā)不能滿(mǎn)足客戶(hù)需要，甚至客戶(hù)根本不需要；研發(fā)部門(mén)怪罪銷(xiāo)售人員不努力。 

第三，老板忙于事務(wù)工作，缺乏戰(zhàn)略思維。各種瑣碎繁雜的事務(wù)都需要老板親自處理，根本沒(méi)有時(shí)間思考與企業(yè)未來(lái)相關(guān)的戰(zhàn)略問(wèn)題。 　　 

第四，低效的績(jī)效管理系統(tǒng)。企業(yè)員工對(duì)于績(jī)效系統(tǒng)作為管理手段的觀念不強(qiáng)，企業(yè)績(jī)效評(píng)估沒(méi)有從系統(tǒng)的角度出發(fā)建立適合企業(yè)業(yè)務(wù)的績(jī)效模型，難以有效推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。 　　 　　

第五，缺乏價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。很多企業(yè)把自己的供應(yīng)商以及分銷(xiāo)商看作是與自己爭(zhēng)奪利潤(rùn)者，并沒(méi)有把它作為自己的合作伙伴，導(dǎo)致企業(yè)需要花費(fèi)大量的時(shí)間去協(xié)調(diào)供應(yīng)商和分銷(xiāo)商的關(guān)系。 　　 　　

為了效避免擴(kuò)張帶來(lái)的快速的邊際效益下降，為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，管理的重心必須從僅僅關(guān)注精細(xì)化分工方面，轉(zhuǎn)移到重新關(guān)注客戶(hù)需求滿(mǎn)足過(guò)程；從關(guān)注規(guī)模經(jīng)濟(jì)的方式，轉(zhuǎn)移到關(guān)注差異化需求的滿(mǎn)足方式。因此，從職能制管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒绦凸芾砟Ｊ?，?duì)于提高企業(yè)反應(yīng)速度、保證客戶(hù)需求的滿(mǎn)足、降低成本、簡(jiǎn)化客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為具有非常重要的作用。